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DURABILITÉ

Living Stories

since1935
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Terraza Group

Notre mission

Offrir un produit proche, de qualité et respectueux de l’environnement. Notre vaste expérience dans le secteur, la qualité, le respect de l’environnement, l’innovation et la mise à jour constante de nos services afin de répondre aux exigences de nos clients constituent nos valeurs.

Grâce au développement et à la mise en œuvre de notre Système de Gestion Intégré de la Qualité et de l’Environnement, conformément aux normes en vigueur UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001, au règlement EMAS III et à la norme UNE 184001 au Càmping & Bungalows Salatà ; aux normes UNE-EN ISO 9001 et UNE-EN ISO 14001 au 1935 Hotel & Apartaments ; à la norme UNE-EN ISO 9001 au Hotel Spa Terraza, ainsi qu’au certificat BIOSPHERE dans les trois établissements de Terraza Group, nous assumons notre engagement et garantissons un niveau de qualité et de durabilité adapté à nos installations et services. Notre objectif est d’atteindre la satisfaction maximale de nos clients, tout en protégeant, sensibilisant et respectant l’environnement, et en collaborant à la promotion d’un tourisme durable sur notre territoire.

25
Années d’expérience
En qualité et durabilité
5
Certifiés selon les normes ISO
UNE-EN ISO 9001 et UNE-EN ISO 14001
3
Certifiés BIOSPHERE
Dans les 3 établissements de Terraza Group

Au-delà de la réglementation

Nous assumons les réglementations environnementales et touristiques en vigueur, ainsi que les exigences de nos clients et d’autres engagements, dans le but d’offrir un service responsable, sûr et de qualité.

Implication et amélioration continue

Nous impliquons nos collaborateurs, clients et fournisseurs, analysons les risques et opportunités, et fixons des objectifs annuels pour améliorer continuellement la qualité, la durabilité et le bien-être au travail.

Prendre soin, régénérer, inspirer : Notre engagement envers le tourisme régénératif

 

Notre objectif va au-delà de la durabilité : nous intégrons des pratiques qui non seulement minimisent les impacts, mais restaurent, régénèrent et renforcent les écosystèmes naturels, culturels et sociaux qui nous entourent. Nous veillons à ce que chaque action de gestion hôtelière contribue positivement à l’environnement, générant un bien-être partagé entre les clients, la communauté et le territoire.